Vorgehensweise bei sonstigen Schäden

  • Priorität auf Sicherheit legen

    Überprüfe zunächst, ob jemand verletzt ist oder ob weitere Schäden drohen. Stelle sicher, dass alle Personen in Sicherheit sind und keine unmittelbare Gefahr besteht.

  • Notruf wählen

    Falls jemand verletzt ist, kontaktiere sofort den Notruf (in den meisten Ländern die Nummer 112 oder 911), um medizinische Hilfe anzufordern. Bei Personenschäden, Fahrerflucht, Verdacht auf Alkoholkonsum oder unklarer Schuldfrage informiere immer die Polizei.

  • Spuren nicht verwischen

    Versuche, die Unfallstelle oder den Schadensort unverändert zu lassen, um mögliche Beweise nicht zu beeinträchtigen. Dies kann später hilfreich sein, um den Schadenshergang zu klären.

  • Schaden dokumentieren

    Mache Fotos oder Videos von der Unfallstelle und den beschädigten Gegenständen, bevor du irgendetwas berührst oder bewegst. Diese Aufnahmen können später als Beweismittel dienen. Fertige auch eine Skizze sowie eine kurze Beschreibung des Unfallhergangs an, am besten so schnell wie möglich nach dem Unfall. Sollte die Polizei vor Ort sein, bitte den polizeilichen Unfallbericht an uns weiterleiten.

  • Uns informieren

    Informiere uns umgehend deine über den Vorfall und reiche alle erforderlichen Unterlagen ein, um den Schadensanspruch zu bearbeiten. Befolge dabei die spezifischen Anweisungen deiner Versicherungsgesellschaft.

  • Keine Schuld anerkennen

    Auch wenn du eindeutig Schuld an einem Schaden haben solltest, gib niemals ein Schuldanerkenntnis ab. Überlasse dies deiner Versicherung und den zuständigen Behörden.

  • SCHRIFTSTÜCKE WEITERLEITEN

    Beauftrage keinen eigenen Anwalt mit der Abwehr der Ansprüche. Deine Versicherung übernimmt die rechtliche Abwehr und Schadensregulierung.

  • KOSTENVORANSCHLAG EINHOLEN

    Beauftrage keinen eigenen Anwalt mit der Abwehr der Ansprüche. Deine Versicherung übernimmt die rechtliche Abwehr und Schadensregulierung.

  • WEITERES VORGEHE

    Warte auf Rückmeldung von uns bezüglich der Schadenregulierung. Befolge unsere Anweisungen, um den Schaden ordnungsgemäß abzuwickeln.

Teile uns deinen Schadensfall mit

Bitte beschreibe uns kurz und präzise deinen Schadensfall, damit wir dir ein maßgeschneidertes Schadenformular zukommen lassen können. Dieses Formular wird speziell auf deine Situation abgestimmt sein, sodass alle notwendigen Informationen erfasst werden. So vermeiden wir Nachfragen seitens der Versicherung und gewährleisten eine reibungslose und schnelle Schadenabwicklung.

Du erreichst uns telefonisch unter:

Hinweis

Indem du diese Schritte befolgst, kannst du sicherstellen, dass du im Falle eines Schadens angemessen reagierst und die notwendigen Maßnahmen zur Schadensregulierung ergreifst.

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