WAS TUN IM SCHADENFALL?

Für schnelle Hilfe bei einer Fahrzeugpanne musst du nicht lange nach der richtigen Telefonnummer suchen. Du kannst direkt die Hotline deines Versicherers nutzen, um Unterstützung zu erhalten. Wenn dein Fahrzeug liegen geblieben ist, rufe einfach den Pannendienst deines Versicherers an oder wähle die landesweite Notrufnummer für Pannenhilfe. Die entsprechende Hotline-Nummer findest du hier:

WAS TUN IM SCHADENFALL?

Im Falle einer Panne oder eines Autounfalls ist es wichtig, ruhig zu bleiben und strukturiert vorzugehen, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten und den Schaden bestmöglich zu bewältigen. Hier sind die Schritte, die du bei einer Panne befolgen solltest:

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Sicherheit gewährleisten

Fahre dein Fahrzeug, wenn möglich, auf den Seitenstreifen oder eine sichere Stelle abseits der Fahrbahn.

Schalte die Warnblinkanlage ein, um andere Verkehrsteilnehmer zu warnen.

Ziehe eine Warnweste an, bevor du das Fahrzeug verlässt.

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Sicherheitsvorkehrungen treffen

Stelle ein Warndreieck in ausreichender Entfernung hinter deinem Fahrzeug auf (mindestens 100 Meter auf Autobahnen, 50 Meter auf Landstraßen).

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Pannenhilfe kontaktieren

Rufe den Pannendienst deines Versicherers an oder wähle die landesweite Notrufnummer für Pannenhilfe.

Die Nummer findest du in deinen Versicherungsunterlagen oder auf dem Schutzbrief deiner KFZ-Versicherung. Hier sind einige Hotline-Nummern deiner Versicherer:

Pannenhilfe-Hotline

Für sofortige Unterstützung bei einer Fahrzeugpanne nutze einfach die Hotline deines Versicherers.

Versicherer Hotline Adresse
ADAC Autoversicherung 089 76767606 Am Westpark 8, 81373 München
Alte Leipziger 0800 4476543 Alte-Leipziger-Platz 1, 61440 Oberursel
Allianz 0800 11223344 Königinstraße 28, 80802 München
AXA 0800 2920333 Colonia-Allee 10-20, 51067 Köln
Continentale 0800 3505202 Ruhrallee 92, 44139 Dortmund
CosmosDirekt 0800 3676723 Halbergstraße 50-60, 66121 Saarbrücken
Debeka 0800 3332225 Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18, 56073 Koblenz
ERGO 0800 3746000 Victoriaplatz 1, 40477 Düsseldorf
Generali 0800 1112255 Adenauerring 7, 81737 München
Gothaer 0551 7012233 Gothaer Allee 1, 50969 Köln
HanseMerkur Versicherung 040 411960 Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg
Hanseatic Versicherungsdienst 040 35905555 Riehlstraße 17, 20253 Hamburg
HUK-COBURG 0800 2485445 Bahnhofsplatz, 96444 Coburg
Itzehoer Versicherungen 04821 7737722 Vivaistraße 7, 25524 Itzehoe
LVM 0800 5863768 Kolde-Ring 21, 48151 Münster
Mecklenburgische Versicherungsgruppe 0800 7234567 Schiffbauerdamm 22, 10117 Berlin
Münchener Verein 089 62730601 Pettenkoferstraße 19, 80336 München
Provinzial NordWest 0800 7749800 Provinzialplatz 1, 48159 Münster
Provinzial Rheinland 0800 7749800 Provinzialplatz 1, 48159 Münster
R+V Versicherung 0800 5331111 Taunusstraße 1, 65193 Wiesbaden
SV Sachsen 0800 0145633 Hammerweg 63, 01127 Dresden
SV SparkassenVersicherung 0800 5552777 Löwengrube 12, 80333 München
Signal Iduna 0800 7118899 Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund
VGH Versicherungen 0800 287287287 Schiffgraben 4, 30159 Hannover
VHV 0511 9076600 VHV-Platz 1, 30177 Hannover
Württembergische Versicherung 0711 662722004 Gutenbergstraße 30, 70176 Stuttgart
Zurich 0800 8080800 Solmsstraße 27-37, 60486 Frankfurt am Main

Die Leistungen eines Schutzbriefs

Ein Schutzbrief stellt eine bedeutende Ergänzung zu deiner KFZ-Versicherung dar, indem er im Falle einer Panne oder eines Unfalls Unterstützung gewährt. In der Regel umfasst ein Schutzbrief bestimmte Dienstleistungen, die dir helfen, solche Situationen zu bewältigen. Es ist allerdings anzumerken, dass die spezifischen Leistungen von Versicherer zu Versicherer variieren können. Typische Leistungen, die in einem Schutzbrief enthalten sind:
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Pannen- und Unfallhilfe vor Ort

Sollte dein Fahrzeug aufgrund einer Panne oder eines Unfalls nicht mehr fahrbereit sein, sorgt der Schutzbrief dafür, dass ein Pannendienst schnell zur Stelle ist. Kleine Reparaturen werden direkt vor Ort durchgeführt, sodass du deine Fahrt fortsetzen kannst.

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Abschleppdienst

Wenn dein Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist und vor Ort nicht repariert werden kann, übernimmt der Schutzbrief die Kosten für das Abschleppen zur nächsten Werkstatt oder zu einem Ort deiner Wahl.
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Fahrzeugbergung

Bei Unfällen, bei denen dein Fahrzeug von der Straße abkommt und geborgen werden muss, übernimmt der Schutzbrief die Bergungskosten. Dies umfasst auch schwierige Bergungen, etwa in unwegsamem Gelände.
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Unterstützung bei Fahrzeugverlust

Im Falle eines Fahrzeugdiebstahls hilft dir der Schutzbrief bei der Organisation der Weiterreise und übernimmt die Kosten für notwendige Maßnahmen, wie die Heimreise oder die Beschaffung eines Ersatzfahrzeugs.

Ein Schutzbrief bietet dir somit umfassende Sicherheit und

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Mietwagenservice

Sollte dein Fahrzeug aufgrund einer Panne oder eines Unfalls nicht sofort repariert werden können, stellt dir der Schutzbrief einen Mietwagen zur Verfügung. So bleibst du mobil und kannst deine Reise fortsetzen oder deinen Alltag ohne große Einschränkungen bewältigen.
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Übernachtungskosten

Wenn eine Weiterfahrt am selben Tag nicht mehr möglich ist und du eine Übernachtung benötigst, übernimmt der Schutzbrief die Kosten für eine oder mehrere Übernachtungen in einem Hotel.
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Krankenrücktransport

Solltest du bei einem Unfall verletzt werden und einen Krankenrücktransport benötigen, übernimmt der Schutzbrief die Organisation und Kosten für deine Rückführung in ein Krankenhaus in der Nähe deines Wohnortes.
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Fahrzeugrücktransport

Auch am Wochenende kannst du Maßnahmen wie Trocknung oder Gebäudeschließung ergreifen, um eine Vergrößerung des Schadens zu verhindern.

 

 

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Weiter- oder Rückreise

Falls dein Fahrzeug nicht schnell genug repariert werden kann, organisiert und übernimmt der Schutzbrief die Kosten für deine Weiter- oder Rückreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, wie Zug oder Flugzeug.
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Ersatzteilversand

Wenn in der Werkstatt, in der dein Fahrzeug repariert wird, bestimmte Ersatzteile fehlen, sorgt der Schutzbrief für den schnellen Versand der benötigten Teile, damit die Reparatur zügig abgeschlossen werden kann.

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