VORGEHENSWEISE BEI EINEM FAHRRAD-/PEDELECSCHADEN

  • RUHE BEWAHREN

    Es ist von größter Bedeutung, die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Sorge dafür, dass du selbst und andere in Sicherheit sind, falls erforderlich. Bewahre Ruhe und vermeide es, die Situation zu verschlimmern. Zeige Mitgefühl und Bedauern gegenüber der betroffenen Person für den entstandenen Schaden.

  • Notruf wählen

    Falls jemand verletzt ist, kontaktiere sofort den Notruf (in den meisten Ländern die Nummer 112 oder 911), um medizinische Hilfe anzufordern. Bei Personenschäden, Fahrerflucht, Verdacht auf Alkoholkonsum oder unklarer Schuldfrage informiere immer die Polizei.

  • Fahrraddiebstahl

    Verständige umgehend die Polizei und erstatte eine Diebstahlanzeige. Gib dabei so viele Informationen wie möglich an: Beschreibung des Fahrrads (Marke, Modell, Farbe, besondere Merkmale), Seriennummer (falls bekannt), Ort und Zeitpunkt des Diebstahls.

  • Schäden am Fahrrad (Verschleiß oder Bruschschäden usw.)

    Stelle sicher, dass auf den Fotos das gesamte Fahrrad zu sehen ist, einschließlich der Seriennummer (falls vorhanden) oder anderer identifizierender Merkmale. Diese Informationen können wichtig sein, um das Fahrrad zu identifizieren und den Schaden zu bewerten.

  • Schaden dokumentieren

    Mache Fotos oder Videos von der Unfallstelle und den beschädigten Gegenständen, bevor du irgendetwas berührst oder bewegst. Diese Aufnahmen können später als Beweismittel dienen. Fertige auch eine Skizze sowie eine kurze Beschreibung des Unfallhergangs an, am besten so schnell wie möglich nach dem Unfall. Sollte die Polizei vor Ort sein, bitte den polizeilichen Unfallbericht an uns weiterleiten.

  • Uns informieren

    Informiere uns umgehend deine über den Vorfall und reiche alle erforderlichen Unterlagen ein, um den Schadensanspruch zu bearbeiten. Befolge dabei die spezifischen Anweisungen deiner Versicherungsgesellschaft.

  • KOSTENVORANSCHLAG EINHOLEN

    Hol vor Beginn von Reparaturen einen Kostenvoranschlag ein und leite ihn an die Versicherung weiter, damit die Deckung überprüft und bestätigt werden kann.

  • WEITERES VORGEHE

    Warte auf Rückmeldung von uns bezüglich der Schadenregulierung. Befolge unsere Anweisungen, um den Schaden ordnungsgemäß abzuwickeln.

Teile uns deinen Schadensfall mit

Bitte beschreibe uns kurz und präzise deinen Schadensfall, damit wir dir ein maßgeschneidertes Schadenformular zukommen lassen können. Dieses Formular wird speziell auf deine Situation abgestimmt sein, sodass alle notwendigen Informationen erfasst werden. So vermeiden wir Nachfragen seitens der Versicherung und gewährleisten eine reibungslose und schnelle Schadenabwicklung.

Du erreichst uns telefonisch unter:

HINWEIS

Indem du diese Schritte befolgst, kannst du sicherstellen, dass du im Falle eines Fahrrad-/Pedelecsschadens angemessen reagierst und die notwendigen Maßnahmen zur Schadensregulierung ergreifst.

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